TAROM în top 10 companii aeriene în Belgia din punct de vedere al satisfacției clienților
Compania aeriană TAROM a fost plasată pe locul 9 într-un sondaj realizat de către organizația care reprezintă drepturile consumatorilor în Belgia.
Pe primele locuri în acest sondaj s-au plasat companiile Emirates, Avianca și Qatar Airways.
La baza acestui sondaj au stat la baza aproximativ 11.000 călători, dintre care 40 călători TAROM, pe baza cărora s-au extrapolat rezultatele.
Compania națională TAROM a depășit în acest clasament companii precum Turkish Airlines, Etihad Airways, KLM sau Norwegian. Altfel, compania aeriană belgiană Brussels Airlines s-a clasat abia pe locul 25.
Pe lângă TAROM, care s-a clasat pe locul 9, în top apare și o altă companie aeriană românească, Blue Air – clasată pe un modest loc 46, chiar în fața Ryanair. Wizz Air, compania aeriană lider în România ca număr de pasageri transportați s-a plasat pe locul 51.
Este, totuși, din punctul meu de vedere firesc ca low-costurile să ocupe locuri ceva mai joase, având în vedere că tradițional nu oferă servicii gratuite precum catering sau bagaje de cală.
Ultimul loc, 72, este obținut în acest clasament de către compania australiană JetStar.
Sursa: Fly-ra.com